segunda-feira, junho 20, 2011

Primeiras descobertas sobre o Infinity Controle

Leu o título e ficou sem saber do que se trata, né?
Não, o Infinity Controle não é uma nova religião, nem mesmo uma nova modalidade de dieta. Trata-se de um plano da TIM que acabo de ativar para o meu celular.
Eu tinha um plano antiguinho - o Tim Brasil - que foi descontinuado pela operadora. E antes que  me enfiassem  algum pacote goela abaixo, me pus a estudar os que estão em vigor pra poder escolher e não ser escolhida!
Difícil! Há poucas opções, cada uma com seus prós e contras.
Li folhetos, fui a duas lojas da TIM, li uma revistinha, consultei o site e acabei decidindo pelo Infinity Controle. Vou experimentar durante um tempo, já que o plano não tem fidelização.
Como foi difícil chegar a um panorama final do que é o Infinity Controle, vou agrupar aqui as informações que coletei. Afinal todos sabemos que o que vem em letras miúdas é o que mais importa na hora da decisão... Sem contar com o que não vem nem em letras miúdas e nem em letras graúdas, mas que faz parte do negócio e faz toda a diferença.
Então, vamos lá:
O básico: o cliente paga uma mensalidade de 27 reais e tem 35 reais de crédito para suas ligações e se não usar tudo pode continuar usando no mês seguinte, sendo que esse saldo expira em 90 dias. 
Ah, a diferença - 5 reais - é um brinde da TIM, válido por um ano.
As ligações custam:
  • R$ 0,25 chamada de TIM pra TIM, local e DDD, usando o 41, número da operadora TIM, independente da duração da chamada;
  • R$ 0,50 chamada para fixos locais, também sem limite de tempo;
  • R$ 1,29 por minuto falado em ligações para celulares de outras operadoras;
  • R$ 1,65 por minuto falado para fixos em DDD, usando o 41.
Luggage-01.gif (7198 bytes)Em viagem pelo Brasil, não há taxa de deslocamento para receber chamadas. Entretanto as chamadas geradas fora do seu domicílio custam 1,75 por minuto.
Terminada a franquia mensal, é também possível recarregar a conta, como se fosse um celular pré pago. A recarga pode ser feita em bancas de jornal, farmácias, botecos, contas bancárias e até no cartão de crédito.
Gostei dessa ideia de fazer através do cartão de crédito. Para isso, informou-me a atendente Ludimila, é preciso cadastrar o cartão através do *244. Vou fazer isso, depois conto como funciona. 
Os créditos oriundos de recarga têm validade condicionada ao valor da mesma. Olha como é:
  • Recargas de R$12,00 valem por 30 dias;
  • Recargas de R$ 17,00 / R$ 26,00 / R$ 35,00 valem por 90 dias;
  • Recargas de R$ 50,00 / R$ 100,00 valem por 180 dias.

Tem acesso à  internet? 
Sim!
E torpedos? 
Também!

A cada dia de navegação, são cobrados R$ 0,50. O uso é ilimitado, mas a TIM avisa que ultrapassando o consumo de 10MB diários ou 300MB mensais, a velocidade da conexão cai de 300 Kbps para até 50 Kbps.
Torpedos custam R$ 0,50 por dia de uso, sem limite.
Ambos funcionam no sistema usou pagou. O dia que não usar, não paga. Bom para época de viagens pra fora do país, quando a gente não vai mesmo usar esses serviços.
Para saber o saldo, é só ligar para *767# que a TIM informa a quantidade e validade dos bônus, que são aqueles provenientes da mensalidade fixa, ou *222#  para saber quanto resta das recargas feitas, com a respectiva validade.
Essas foram as informações que coletei.
Certamente descobrirei outras, mais ruins do que boas, como sói acontecer nesses casos.
Mas, como eu já disse acima, é uma experiência. 
hjkhk.gif (10802 bytes)
Penso que esse post vai ser útil pra quem ler, mas vai ter mais utilidade ainda pra mim mesma, que tenho agora todas as informações referentes ao Infinity Controle  reunidas num único lugar. 
A cada nova descoberta, prometo passar aqui para atualizar as informações. Voltem!
***
1a. atualização: 26/06/2011
E depois de uma semana de uso do Infinity Controle, posso dizer que fiz algumas descobertazinhas:

  • O plano entrou em vigor sem o prometido aviso. Quando vi já estava sendo usado um crédito de R$ 5,00 (que depois descobri ser um crédito emergencial feito pela Tim);
  • No dia seguinte recebi mensagem avisando que era necessário ativar a oferta. Aquela de R$ 0,25 a chamada de TIM pra TIM, local e DDD, usando o 41 e a de R$ 0,50 chamada para fixos locais sem limite de tempo. E a ativação vale por 6 meses...
  • Como os créditos normais, aqueles R$ 32,00, não chegavam de jeito nenhum, fiz uma recarga de R$ 17,00 direto da minha conta bancária, que é válida até meados de setembro;
  • E os créditos mensais só chegaram no meio da semana, ou seja uns três ou quatro dias depois... demorô! Valem também até 20 de setembro;
  • Toda vez que mando o primeiro SMS do dia, recebo uma mensagem avisando que os próximos daquele dia, ilimitados, não terão custo algum;
  • Mandei uma mensagem com foto e não consegui saber bem quanto custou, mas me parece que custou mais que as escritas;
  • E como vejo que meu saldo é quebrado, desconfio que há cobrança de impostos em cima do valor das chamadas, mas a atendente disse hoje mesmo pra Ana - que também aderiu ao plano - que não há. 
De onde virão os centavos quebrados então? Conto quando descobrir!

4 comentários:

  1. Tenho Tim há um tempão. TIve um problema com meu roaming durante a viagem, e o grande problema deles é que as informações deles são todas desencontradas, não hå uma uniformidade de conduta. Você liga de manhã e um atendente te fala uma coisa, você liga à noite e a informação é completamente diferente. Essa é a minha única chateação com eles. Espero que com você e com a Ana funcione bem! Beijos.

    ResponderExcluir
  2. Seu blog tá muito mais explicativo que o próprio site da operadora. hehehehe O negócio é ir atrás para não sair no prejuízo!

    Beijos e boa semana!!!!

    ResponderExcluir
  3. Carmem, parabéns pelo blog... Eu migrei para o tim infinity controle e gostaria de por a cobrança diretamente no cartão de crédito. já fiz o cadastro do cartão no *244 porém nenhum atendente conseguiu me dizer como faço o procedimento para a cobrança no cartão de crédito.
    Espero que possas me ajudar

    um abraço

    Sérgio

    ResponderExcluir
  4. Sérgio, como eu disse no post, eu tinha a intenção de cadastrar meu cartão de crédito para recarregar minha conta. Mas como só fiz duas recargas até agora, através do banco, acabei não testando essa opção.
    Portanto, não tenho como ajudá-lo.
    Se descobrir, volte aqui pra contar pra gente.
    Quase 700 pessoas já passaram por esse post, assim, toda informação é importante!
    Obrigada pela visita!

    ResponderExcluir